Customer Service Medewerker NL/ANG (M/V/X)
CDI @LIP Belgique Courtrai posté 11 heures ago dans TertiaireRésumé
-
Langues Néerlandais Anglais
-
Diplôme Bachelier
-
Expérience 1 an
-
Agence LIP Belgique Courtrai
Description du poste
Als Customer Service Medewerker zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:
- Je bent het aanspreekpunt voor B2B-klanten en streeft naar een optimale klanttevredenheid.
- Je verwerkt en volgt bestellingen en betalingen op van A tot Z.
- Je beantwoordt vragen van klanten en biedt passende oplossingen bij problemen.
- Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier.
- Je ondersteunt interne teams en geeft relevante input om processen te verbeteren.
- Je combineert administratieve opvolging (70%) met commerciële taken (30%).
Jouw profiel:
- Je beschikt over een relevante bachelor- of masteropleiding.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
- Je hebt interesse in de producten en de sector.
- Je bent communicatief sterk en beschikt over een commerciële mindset.
- Je kan professioneel omgaan met klachten en uitdagende klanten.
Wat wij aanbieden:
- Contract : Vast contract van onbepaalde duur
- Uurrooster : Voltijds (39u/week)
- Salaris : In functie van ervaring + aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, laptop, hospitalisatie- en groepsverzekering)
We nemen alleen contact op met relevante kandidaten, maar houden alle profielen in aanmerking voor toekomstige opportuniteiten.