Employé Service Clients Junior FR/NL/ANG (H/F/X)

Résumé

En tant qu’Employé Service Clients FR/NL/ANG, vos tâches principales seront les suivantes :

Vous développez notre réseau de prestataire, sous-traitant sur le Benelux,.
Vous prenez en charge des demandes d’intervention des clients, formulée par écrit, par mail ou par téléphone.
Vous encodez la demande du client sur notre base métier.
Vous planifiez la demande et suivez le bon déroulement de celle-ci.
Vous réceptionnez et analysez les devis des prestataires.
Vous rédigez des devis clients.
Vous réceptionnez et encodez des factures prestataires et clients.
Vous développez et entretenez la relation client.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études secondaires.
Vous êtes à la recherche de votre première expérience professionnelle, ou vous avez une première expérience de 1 à 5 ans dans un service similaire,
Vous maitrisez le français, ainsi que le néerlandais (B2) et l’anglais (B2) pour pouvoir communiquer avec les clients,
Vous avez une bonne gestion du stress, vous êtes à l’écoute des urgences du client et pouvez réagir rapidement en ayant une bonne organisation.
Vous commencerez votre poste par une formation interne et coaching, afin d’avoir tous les éléments pour exercer votre fonction.

Ce que nous proposons :

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.