First line officer M/V/X

Samenvatting

Je taken zijn de volgende:

Als Customer Support Officer 1st Line groei je uit tot allround specialist in betaaloplossingen
Je volgt trainingen en luistert mee met collega’s om het bedrijf en de systemen goed te leren kennen
Je adviseert klanten, lost storingen op en denkt proactief mee over verbeteringen
Klantcontact verloopt via telefoon, chat, mail en sociale media
Je werkt samen in een team van ongeveer 20 collega’s waar teamwork centraal staat
Na een inwerkperiode van ± 6 maanden kan je je taken uitbreiden en je specialiseren in administratie of specifieke producttypes

Wie zoeken we?

Klantgericht, professioneel en oplossingsgericht
Sterke luistervaardigheden en adviesvaardig
Teamspeler die graag samen resultaten behaalt
Open voor verandering en gericht op ontwikkeling en groei
Leergierig en geïnteresseerd in technische innovaties (binnen en buiten de betaalwereld)
Enthousiast en ambitieus om bij te dragen aan internationale groei
Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt
Flexibel inzetbaar, inclusief avond- en weekendshifts met passende vergoeding

Wat bieden wij?

We nemen alleen contact op met relevante kandidaten, maar houden alle profielen in aanmerking voor andere vacatures.