IT Support Officer (H/F/X)

CDI @LIP Belgique Mons posté 11 heures ago dans Tertiaire

Résumé

En tant qu’IT Support Officer, vos responsabilités seront les suivantes :

Vous gérez le parc informatique : postes de travail, smartphones, serveurs, réseaux, logiciels et périphériques.
Vous assurez le support aux utilisateurs (premier niveau) et escaladez les incidents si nécessaire.
Vous installez, testez et configurez le matériel et les logiciels.
Vous collaborez avec l’administrateur système sur les projets IT.
Vous surveillez les performances, la sécurité et les mises à jour de l’infrastructure.
Vous guidez les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
Vous mettez à jour le site web de VIVISOL B.
Vous proposez des améliorations des solutions techniques et applicatives.
Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
Vous créez et analysez des rapports.
Vous veillez au respect des normes GDPR, NIS2 et ISO 27001.

Votre profil :

Vous avez de bonnes connaissances en gestion de postes de travail, smartphones Android (MDM), serveurs Windows et équipements réseau.
Une expérience avec des environnements virtualisés comme VMware est un atout.
Vous maîtrisez les environnements Microsoft et Google (Windows, Office 365, Active Directory).
Vous savez gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits et accès.
Vous avez une sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données (RGPD, NIS2, ISO 27001).
Vous êtes capable de rédiger et d’analyser des rapports ou de la documentation technique.
Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et savez résoudre les problèmes de manière autonome.
Vous communiquez clairement avec les utilisateurs et avez un bon sens du service.
Vous travaillez facilement en équipe et collaborez avec différents interlocuteurs.
Vous avez idéalement une formation en informatique ou une expérience équivalente, ainsi qu’une expérience en support IT. Français, anglais et néerlandais requis.

Ce que nous vous offrons :

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.