Collaborateur Service Clientèle FR/NL/ANG (H/F/X)

Mission d'intérim en vue d'embauche d'un CDI @LIP Belgique Tournai posté 3 semaines dans Transport

Résumé

En tant que Collaborateur Service Clientèle Import FR/NL/ANG, vos tâches consisteront à :

Vous êtes responsable du traitement des réservations de transport entrantes
Vous êtes le point de contact central pour les clients
Vous traitez les commandes de transport de marchandises routières selon les exigences des clients
Vous vous occuperez de tous les dossiers et documents nécessaires
Vous répondrez aux questions concernant les envois
Vous serez le point de contact de nos clients, des chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, à qui vous fournirez les informations et les conseils nécessaires
Vous serez responsable d’un traitement correct des données de nos expéditions et effectuez des contrôles internes
Vous traitez ces données dans notre système de contrôle-qualité et vous cherchez à continuellement optimiser la qualité de nos services
Vous êtes un contrôleur de qualité et vous contribuez de manière proactive à nos normes élevées de qualité et de service envers nos clients
Vous serez impliqué dans le démarrage dune nouvelle unité commerciale en Belgique et travaillerez avec une nouvelle équipe

Votre profil :

Vous avez au moins un an d’expérience dans le secteur des transports
Vous êtes orienté client, flexible et vous travaillez avec précision
Vous vous adaptez facilement à différents types d’interlocuteurs. Vous êtes le point de contact central pour des différentes parties
Une bonne connaissance du français, néerlandais et de l’anglais (oral & écrit) est souhaitée. D’autres langues étrangères sont les bienvenues

Ce que nous offrons :

Seules les candidatures correspondant au profil seront traitées.