En tant que Collaborateur Service Clientèle Import FR/NL/ANG, vos tâches consisteront à :

• Vous êtes responsable du traitement des réservations de transport entrantes
• Vous êtes le point de contact central pour les clients
• Vous traitez les commandes de transport de marchandises routières selon les exigences des clients
• Vous vous occuperez de tous les dossiers et documents nécessaires
• Vous répondrez aux questions concernant les envois
• Vous serez le point de contact de nos clients, des chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, à qui vous fournirez les informations et les conseils nécessaires
• Vous serez responsable d’un traitement correct des données de nos expéditions et effectuez des contrôles internes
• Vous traitez ces données dans notre système de contrôle-qualité et vous cherchez à continuellement optimiser la qualité de nos services
• Vous êtes un contrôleur de qualité et vous contribuez de manière proactive à nos normes élevées de qualité et de service envers nos clients
• Vous serez impliqué dans le démarrage dune nouvelle unité commerciale en Belgique et travaillerez avec une nouvelle équipe

Votre profil :

• Vous avez au moins un an d’expérience dans le secteur des transports
• Vous êtes orienté client, flexible et vous travaillez avec précision
• Vous vous adaptez facilement à différents types d’interlocuteurs. Vous êtes le point de contact central pour des différentes parties
• Une bonne connaissance du français, néerlandais et de l’anglais (oral & écrit) est souhaitée. D’autres langues étrangères sont les bienvenues

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI
• Horaire : Temps plein
• Salaire : En fonction du profil + Avantages extra-légaux

Seules les candidatures correspondant au profil seront traitées.