Collaborateur Service Clientèle FR/NL/ANG (H/F/X)

CDI @LIP Belgique Tournai dans Tertiaire
  • Date de publication : 10 juillet 2025

Résumé

  • Langues  Français Néerlandais Anglais 
  • Diplôme  Bachelier
  • Jeunes diplômés et première expérience   Oui
  • Agence  LIP Belgique Tournai

Description du poste

En tant qu’Operations Agent, vous aurez les tâches suivantes :

  • Vous coordonnez les opérations logistiques quotidiennes en collaboration avec les différents départements.

  • Vous supervisez et optimisez les flux logistiques en veillant à la satisfaction client.

  • Vous gérez les relations avec les clients et les sites internes : suivi des dossiers, résolution des problèmes et gestion des réclamations.

  • Vous surveillez les performances opérationnelles pour garantir le respect des délais de livraison et des engagements.

  • Vous analysez les retours clients et les données pour identifier des pistes d’amélioration des processus.

  • Vous communiquez clairement avec les clients en cas de changements ou retards.

  • Vous préparez des rapports détaillés pour la direction, offrant une vue d’ensemble des résultats et de l’avancement des opérations.

 

 

Voici le profil que nous recherchons :

  • Vous disposez d’une première expérience dans le service client et/ou le secteur logistique, ou d’une formation en logistique.

  • Vous travaillez de manière précise et soignée sur le plan administratif.

  • Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais ; la connaissance de l’anglais est un atout.

  • Vous appréciez le contact avec les clients et vous avez le sens du service.

  • Vous maîtrisez Excel et aimez exploiter ses fonctionnalités pour l’analyse des données.

  • Vous avez un esprit analytique et êtes orienté solutions face aux problèmes.

  • Vous êtes organisé, capable de gérer vos priorités et de travailler de manière structurée tout en faisant preuve de flexibilité face aux imprévus

 

 

Ce que nous vous offrons :

  • Contrat : CDI

  • Une ambiance de travail agréable au sein d’une équipe motivée et de collègues sympathiques.

  • Des possibilités d’évolution et de développement personnel (formations, intégration dans d’autres départements).

  • Un package salarial attractif basé sur les barèmes sectoriels et votre expérience, assorti d’avantages tels que des assurances collectives et des chèques-repas.

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.

 

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