Employé Customer Service bilingue français/ néerlandais (H/F/X)

CDD LIP Belgique dans Tertiaire
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Résumé

  • Langues NéerlandaisFrançais
  • Diplôme Secondaire

Description du poste

Fonction :
Sous la responsabilité de la Team Leader Benelux, le/la Customer Service Sales Representative :
  • Prend en charge, suit et développe la relation commerciale des clients néerlandophones et francophones ;
  • Développe de nouvelles perspectives et opportunités pour le Business, afin d’atteindre les objectifs de vente ;
  • Assure la vente de produits et de services par téléphone auprès d’un portefeuille de clients définis afin de développer la marge, le volume et la gamme de produits commercialisés ;

Votre mission principale consistera plus concrètement à :

  • La gestion des appels entrants des clients néerlandophones et francophones La prise en charge des missions suivantes
  • La prise et suivi des commandes (courrier, téléphone, fax et web)
  • La saisie et vérification des prix La gestion des expéditions et des livraisons ;
  • La gestion des devis et des relances des offres de prix
  • La saisie des prospects et des clients, mise à jour des données dans SAP Maintien à jour le classement à l’archivage des dossiers ;
  • La prise en charge tout litige éventuel rencontré : S.A.V, facturation (avoirs et refacturations)

 

Profil :

  • Vous êtes bilingue français/néerlandais
  • Vous avez une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire en environnement BtoB au sein d’une entreprise de vente à distance ;
  • Vous êtes un expert de la relation client, orienté solutions et êtes une personne ayant une bonne vision des attentes des clients
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel et Power Point.
  • La maîtrise de SAP constitue un réel atout.

 

Voici ce que nous vous offrons :

  • Une carrière passionnante dans une PME florissante.
  • Un CDD de 6 mois en vue d’un CDI.
  • Contrat français – pas de double imposition en Belgique
  • Salaire de 1560€ net / mois
  • Chèques -repas de 7,50€ / jour 35h/semaine – 7h / jour presté avec 1h de pause
  • Chèques cadeaux de 80€/ an
  • Prime d’un mois et demi de salaire / an (participation au bénéfice annuel de la société)
  • 25 jours de congés légaux Réductions pour parcs / cinéma en Belgique/ France

Seules les candidatures correspond au profil recherché seront traitées.

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