Customer service FR/NL (H/F/X)

Mission d'intérim en vue d'embauche d'un CDI LIP Belgique dans Tertiaire
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Résumé

  • Langues NéerlandaisFrançais

Description du poste

En tant que Customer Service, vos tâches consisteront à :

  • Être la personne de contact pour les clients via différentes canaux (emails, téléphone, courrier, réseaux sociaux, chat en ligne).
  • Gérer les emails entrants, les courriers et les appels entrants.
  • Traiter les commandes clients.
  • Participez à la construction d’une relation sur le long terme avec les clients. Viser un service optimal et la satisfaction client est la priorité.
  • Accompagner les clients dans l’utilisation de l’e-shop et veiller à ce dont ils bénéficient de la meilleure expérience client.
  • Développer et suivre l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

 

Votre profil :

  • Avoir une expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction en contact avec des clients (call center, customer service, réception, accueil, …).
  • Être bilingue (NL/FR).
  • Vous êtes proactif et commercial dans l’âme, vous êtes orienté solutions et clients.
  • Vous êtes à l’aise avec les médias sociaux et les outils digitaux.
  • Résistant au stress.
  • Une orthographe impeccable est un plus.

 

Ce que nous offrons :

  • Contrat : Intérim en vue d’engagement
  • Horaire : Temps plein
  • Salaire : En fonction du profil

 

Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront traitées.

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