Collaborateur Helpdesk/DevOps (H/F/X)
Mission d'intérim en vue d'embauche en CDI @LIP Belgique Tournai posté 1 semaine dans TertiaireRésumé
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Langues Français
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Diplôme Bachelier
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Agence LIP Belgique Tournai
Description du poste
En tant que collaborateur Helpdesk/DevOps, vous serez responsable des tâches suivantes :
Support & Helpdesk
- Fournir un support de premier niveau et une assistance technique pour notre suite logicielle
- Répondre aux demandes reçues par téléphone, ticket ou e-mail.
- Effectuer les premiers diagnostics pour résoudre les problèmes.
- Assurer le suivi avec l’utilisateur jusqu’à la résolution complète du problème.
- Signaler les incidents majeurs aux superviseurs.
DevOps et maintenance d’application cloud
- Participer à la maintenance des infrastructures cloud pour nos applications.
- Collaborer avec l’équipe de développement pour assurer le déploiement et la gestion efficace des applications dans l’environnement cloud.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l’infrastructure et aux performances de l’application.
Test et écriture de code
- Définir des scénarios de test pour valider les nouvelles fonctionnalités des applications.
- Utiliser des outils et des frameworks de test pour automatiser les tests et assurer une couverture complète.
- Écrire du code pour des tests d’intégration et les tests de bout en bout.
- Collaborer avec l’équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes de qualité et de performance.
- Documenter les processus de test et les résultats pour assurer la traçabilité et faciliter la collaboration entre les équipes.
Formation et documentation
- Préparer des “release notes” et des manuels pour informer les utilisateurs des nouvelles versions/fonctionnalités.
- Contribuer à l’élaboration d’une base de connaissances pour renforcer les capacités de l’équipe à résoudre les problèmes de manière autonome.
- Organiser, préparer et effectuer des démonstrations pour les clients potentiels.
Voici votre profil :
- Vous disposez d’un bachelier en informatique
- Vous êtes familié avec les technologies cloud, les bases de données et les concepts de Devops
- Vous êtes passionné par l’apprentissage et le développement dans le domaine de l’informatique
Ce que nous vous offrons :
- Contrat : en vue d’engagement
- Horaire : temps plein
- Salaire : en fonction du profil
Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront traitées.