Assistant Account Manager ALL/FR (H/F/X)
CDI @LIP Belgique Tournai posté 3 semaines dans TertiaireRésumé
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Langues FrançaisAllemand
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Diplôme Bachelier
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Agence LIP Belgique Tournai
Description du poste
En tant qu’Assistant Account Manager, vous aurez les tâches suivantes :
- Vous êtes impliqué dans toutes les procédures liées aux gros comptes
- Vous êtes le premier contact du client concernant l’exécution des conditions contractuelles pour les commandes, les livraisons, les paiements,…
- Vous informez le client des promotions, des changements de produits ou d’autres informations importantes, en concertation avec le responsable
- Vous veillez au bon déroulement des informations, des tâches et du suivi au sein des différents départements
- Vous jouez un rôle actif dans le suivi opérationnel du client au quotidien, allant de la préparation des sélections de produits à l’établissement des devis et au suivi des commandes, des livraisons et des réclamations
- Vous vous occupez à la fois du client et des collègues sur le plan commercial
- Vous préparez les rapports internes nécessaires et les statistiques demandées par le client et en discutez avec le responsable des ventes
- Vous prenez des mesures correctives lorsque cela est nécessaire et vous êtes toujours en mode proactif
- Vous traitez les courriels et réfléchissez de manière proactive afin d’obtenir une satisfaction maximale du client dans les limites du contrat et des attentes
- Vous participez activement au salon
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un bachelier en gestion, en sciences économiques ou en secrétariat de direction
- Vous parlez parfaitement Français et Allemand. Vous connaissez également l’Anglais ou le Néerlandais
- Vous avez de l’expérience dans le suivi de clients importants et complexes
- Vous maitrisez MS Office
- Vous aimez prendre des initiatives et vous vous sentez bien dans la coordination et la motivation des employés sans être hiérarchiquement en charge
- Vous vous intéressez aux processus internes et pouvez les optimiser davantage ou les développer et les mettre en œuvre
- Vous êtes rigoureux, organisé et orienté clients
Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI
- Horaire : Temps plein
- Salaire : En fonction du profil
Seules les candidatures correspondant au profil seront traitées.