Assistant Account Manager ALL/FR (H/F/X)

CDI @LIP Belgique Tournai posté 3 semaines dans Tertiaire

Résumé

En tant qu’Assistant Account Manager, vous aurez les tâches suivantes :

Vous êtes impliqué dans toutes les procédures liées aux gros comptes
Vous êtes le premier contact du client concernant l’exécution des conditions contractuelles pour les commandes, les livraisons, les paiements,…
Vous informez le client des promotions, des changements de produits ou d’autres informations importantes, en concertation avec le responsable
Vous veillez au bon déroulement des informations, des tâches et du suivi au sein des différents départements
Vous jouez un rôle actif dans le suivi opérationnel du client au quotidien, allant de la préparation des sélections de produits à l’établissement des devis et au suivi des commandes, des livraisons et des réclamations
Vous vous occupez à la fois du client et des collègues sur le plan commercial
Vous préparez les rapports internes nécessaires et les statistiques demandées par le client et en discutez avec le responsable des ventes
Vous prenez des mesures correctives lorsque cela est nécessaire et vous êtes toujours en mode proactif
Vous traitez les courriels et réfléchissez de manière proactive afin d’obtenir une satisfaction maximale du client dans les limites du contrat et des attentes
Vous participez activement au salon

Votre profil :

Vous êtes titulaire d’un bachelier en gestion, en sciences économiques ou en secrétariat de direction
Vous parlez parfaitement Français et Allemand. Vous connaissez également l’Anglais ou le Néerlandais
Vous avez de l’expérience dans le suivi de clients importants et complexes
Vous maitrisez MS Office
Vous aimez prendre des initiatives et vous vous sentez bien dans la coordination et la motivation des employés sans être hiérarchiquement en charge
Vous vous intéressez aux processus internes et pouvez les optimiser davantage ou les développer et les mettre en œuvre
Vous êtes rigoureux, organisé et orienté clients

Ce que nous offrons :

Seules les candidatures correspondant au profil seront traitées.