Customer Service FR/ANG (H/F/X)

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En tant que Customer Service, vos tâches principales seront les suivantes :

Réceptionner, encoder et classer les commandes clients provenant de différents canaux, notamment par e-mail et via EDI.
Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur état d’avancement, des éventuels reports et des délais de livraison.
Établir les confirmations de commande ainsi que les rapports de suivi et de lancement des promotions.
Gérer les commandes en attente et les reliquats, en veillant à apporter des réponses adaptées aux demandes des clients.
Maintenir un contact régulier avec les clients et assurer le suivi hebdomadaire de certains comptes.
Créer les nouveaux clients dans le système ERP Axapta et garantir la bonne gestion des informations associées.

Vous communiquez aisément en français et en anglais.
Vous êtes organisé, rigoureux et attentif à l’exactitude des données encodées.
Vous avez le sens du service et appréciez les contacts réguliers avec les clients.
Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d’assurer un suivi efficace des commandes.

Contrat : Intérim en vue de CDI
Horaire : Temps plein
Salaire : Salaire attractif en fonction de l'expérience et des compétences + avantages extralégaux

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.

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