Customer Service Support FR/ANG (H/F/X)
CDI @LIP Belgique Tournai posté 2 jours ago dans TertiaireRésumé
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Langues Français Anglais
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Diplôme Bachelier
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Jeunes diplômés et première expérience Oui
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Agence LIP Belgique Tournai
Description du poste
En tant que Franchise Customer Service Support, vous assurerez les missions suivantes :
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Vous traitez les demandes de garantie transmises par les franchisés.
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Vous répondez aux mails des franchisés avec réactivité et clarté.
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Vous faites la liaison entre les franchisés et les fournisseurs afin d’assurer une communication fluide.
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Vous synthétisez les demandes des franchisés pour en faciliter l’analyse et le traitement.
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Vous vérifiez l’éligibilité des demandes soumises par les franchisés, selon les critères établis.
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Vous assurez le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et clôture définitive.
Votre profil :
- Vous avez une formation dans l’administration
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- Vous êtes organisé, proactif, structuré et diplomate
- Vous maitrisez l’anglais et le français
- Vous maitrisez Outlook
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant, en pleine croissance
- Une équipe jeune, engagée et dynamique
- Un CDI, CDD ou contrat étudiant à mi-temps, basé à Mouscron
Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.