Customer Service Support FR/ANG (H/F/X)

CDI @LIP Belgique Tournai dans Tertiaire
  • Date de publication : 17 juillet 2025

Résumé

  • Langues  Français Anglais 
  • Diplôme  Bachelier
  • Jeunes diplômés et première expérience   Oui
  • Agence  LIP Belgique Tournai

Description du poste

En tant que Franchise Customer Service Support, vous assurerez les missions suivantes :

 

  • Vous traitez les demandes de garantie transmises par les franchisés.

  • Vous répondez aux mails des franchisés avec réactivité et clarté.

  • Vous faites la liaison entre les franchisés et les fournisseurs afin d’assurer une communication fluide.

  • Vous synthétisez les demandes des franchisés pour en faciliter l’analyse et le traitement.

  • Vous vérifiez l’éligibilité des demandes soumises par les franchisés, selon les critères établis.

  • Vous assurez le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et clôture définitive.

 

 

Votre profil :

  • Vous avez une formation dans l’administration
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
  • Vous êtes organisé, proactif, structuré et diplomate
  • Vous maitrisez l’anglais et le français
  • Vous maitrisez Outlook

 

 

Ce que nous offrons : 

  • Un environnement de travail stimulant, en pleine croissance
  • Une équipe jeune, engagée et dynamique
  • Un CDI, CDD ou contrat étudiant à mi-temps, basé à Mouscron

 

Nous ne contacterons que les candidatures pertinentes, mais prenons tous les profils en considération pour d’autres opportunités.

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